空气是我们日常生活必须需要的元素，少了空气我们在地球上不能生产，空气中的气味也是我们日常生活中不可缺少的一部分，空气中的气味通常与记忆和感官相互联系在一起。现在，很多酒店都在通过空间加香在固定空间中散发的独特香气唤起客人在触觉、味觉、嗅觉、视觉和听觉上的共鸣，营造一种全方位的住宿体验。

  如今，尽管很多当代的商业广告都瞄准人的视觉，但还是有很多让人记忆深刻的动情时刻是由香味促成的，那么这种促成方式被人们称之为香味营销。香格里拉酒店集团的酒店加香精油香氛直接命名为“香格里拉香氛”，由香格里拉酒店集团花费长时间精心研制而成，有着亚洲独具的清新淡雅的气息，令人感到安舒、祥和。香格里拉酒店集团表示，这种香味除了对客人表达欢迎之情外，更能起到安抚情绪和舒缓心情的功效。

  当客人入住酒店时，空气中宜人的芳香气味能够直接的引起顾客的注意。香味让酒店入住的客人体验到与众不同的感觉，潜移默化地营造出一种记忆，让人无论走到哪里，只要闻到这种香味就会想起他入住酒店的愉快经历。酒店加香，空气中的芳香气味会让人们想起某些地方、某些体验，触发人们的联想，这就是酒店加香带来的营销效果。