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森馥雅对香味营销的深度解析

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-10-02 23:05:00【

人类在所有的感官中,人的嗅觉与记忆、情绪是紧密联系在一起的;而香味营销的效果体现在利用香氛对人的嗅觉产生引导,对产品品牌的评估、品牌记忆、广告效应等方面产生影响上。

  第一,空气中的香氛对产品和品牌评估的影响。根据相关调查显示,与产品特性相符的怡人香氛能够提升消费者对产品的评估,提升产品档次。在一个充满香氛的购物环境中,适宜的香氛能够提升顾客对商品的评价,增加顾客再次光临该店的欲望。

第二,空气中的香氛对店内停留时间的影响。怡人的香氛为顾客提供了心理上的满足,零售店的香氛对消费行为存在积极的影响。商家利用香氛引导顾客、吸引顾客,抓住顾客的嗅觉,愉悦顾客心情,让顾客愿意花多的时间停留消费。

  第三,空气中的香氛对品牌记忆的影响。怡人的香氛牵动着人们的记忆,零售环境中使用香氛可以唤醒人们的记忆。比如,咖啡香味可以唤起人们对日常生活场景的情感记忆,也可以唤起人们对某段快乐消费情景的记忆。研究表明,香氛尤其可以加强人们对非知名品牌的记忆,增加消费者对非知名品牌的关注度,并延长了对其关注时间。

第四,空气中的香氛对广告效果的影响。广告是重要的营销手段,越来越多的公司将香氛用在广告当中。比如,卡夫食品把气味嵌入杂志广告中,读者只要对该广告页中的某几个定点进行摩擦,美味就会飘散出来。以卡夫奶油奶酪广告为例,画面印有草莓奶酪蛋糕,一经摩擦,照片会散发出一股香甜奶味。  

第五,相比不协调的香氛气息,与商品风格协调的环境香味会令顾客对商家和商品有更积极的评价,更愿意产生消费行为。所谓协调一致,就是要符合顾客的预期,形成认同感。

香味营销

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