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香味营销为客户创造更好地客户体验

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-01-01 10:09:00【

  埃尔德先生指出:“多感官的广告激发了更多积极地感官反应,比单一感官的广告更大的提升了观众对味觉的认知度。不同的感官反应也决定了消费者对口香糖口味的评价。”

  想象你正经过一家面包店,新出炉的面包散发着阵阵热气,也许这种情景并不多见,但是在北欧的一些国家,大多数超市的门口都有面包店。即使没有,你也会闻到面包味,这是为什么?如果你仔细观察一下天花板,就会发现很多排气口正在排放烘焙的气味。这样的地方总是门庭若市,不仅面包店的生意好了,整个超市的人气都很旺。

  美国的布卢明代尔百货超市也采用了同样的方法,在商场里排放强生婴儿爽身粉的气味。索尼和三星也在自己的商店里放置了传味器,传送一种专有的香气(即香氛),使顾客感到舒适宁静。
 

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  一次,在德国的一家DIY商店里,你猜消费者闻到了什么?你会相信吗?——新割的青草味(即青草香薰精油的香味)。随后,消费者被问及他们对这家商店的印象,正面的回应增加了50%。另外,消费者还认为这里的店员比其他没有香味的店铺的店员更加勤奋、更加有学识。

  上面的这些事例都是商家将香味营销这一新的感官营销模式在实际商品当中的运用,怎么样?效果还不错吧!如果你也希望让自己的商品在激烈的营销时代异军突出,不妨巧妙运用香味营销来为客户创造更好地客户体验,来增加销售额吧。

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