让怡人的香氛味萦绕顾客心中并留下美好记忆
感官营销的日渐风行,使企业的品牌建设和推广摆脱了停留于视觉和听觉二维通道上的束缚,闻香识品牌不再只是奢望。企业该怎样打通嗅觉通道,让怡人的香氛味道萦绕顾客心中并留下美好记忆?
眼花缭乱的品牌标志,独具匠心的包装设计,特色风格的店面装修……从前我们一直依赖于视觉元素辨识品牌之间的差异;后来,英特尔的五旋音,摩托罗拉的“Hello Moto”将品牌带入了一个崭新的听觉识别时代。如今,随着体验经济的到来,感官营销日渐风行,嗅觉也被越来越广地应用到商业策划的方方面面。或许有一日,消费者只需闻一下味道,便知道自己踏入的是什么品牌的商店。
当我们从甜品店经过的时候,店内的蛋糕香味已经快把人的口水给引诱惑出来了;有时走在大街上,迎面翩翩而来的时尚少女,浓浓的香味仿佛定格在邂逅的那一瞬间。让你久久回味。踏进充满香氛的酒店,立刻就被其中清爽宜人的味道所感染……香味,正在用一种难以抗拒的力量俘虏着我们,精明的商家发现了这个秘密,成功的“香味营销”能让消费者甘心情愿的掏钱包。
香味营销就是利用香气对人类情绪、记忆甚至行为的潜在影响所开展的一系列刺激消费者购买产品或服务的活动。借香气引发嗅觉心理正是香味营销的关键,区别于传统的视觉和听觉刺激,利用特定气味吸引消费者的关注和记忆的营销模式,是对传统营销模式的一种创新。
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