为什么要进行香味营销?
目前国际上各品牌酒店,在酒店设计、酒店标准、酒店用品及酒店服务、营销手段上相互模仿,以至于酒店的品牌含量、酒店文化价值逐渐呈现同质化现象,一般都采用房价打折等极其传统手段,这种方式只会造成恶性竞争。而如果酒店管理方在客户体验方面,采取什么措施,岂不是既有自己的独特个性,又能增强客户的体验感,还能增强酒店的软实力,这既是酒店品牌发展策略的重要内容,更是酒店文化不断塑造和发展的核心要求。
国外酒店管理集团在推广酒店嗅觉营销的同时,把酒店芳香作为自己公司与同行业其它品牌区别的重要标志,进而把酒店香味的差异化,引进了酒店品牌的形象识别系统,从而根据酒店自身品牌的定位,选择舒适的香型来可以提升客人的舒适度及满意度,并通过精油挥发来有效地改善酒店空间环境,让入住酒店的客人心情愉悦,身心健康。使入住客人潜意识地对酒店香味产生记忆,并习惯因闻到此香味便想起在此酒店的经历,这样便大大增强将酒店品牌印入客人心智的机会。
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